Vos informations concernant votre voyage au Kenya

Info vérité : lorsque vous voyagez au Kenya gardez toujours le niveau de développement du pays à l'esprit et soyez indulgent face aux éventuelles coupures de courant et autres retards de transports. Les installations techniques, sanitaires ainsi que les moyens de transport ne sont pas toujours équivalents aux standards européens.

Prestataire externe:

Le cabinet médical: Le Docteur Soni, généraliste, vous recevra dans un cabinet médical moderne équipé d'un laboratoire.

L'opticien: Noor vous proposera verres et montures de marque après un examen complet de votre accuité visuelle.

L'atelier photo: Carte mémoire pleine? N'hésitez pas à confier vos cartes mémoires à notre labo-photo qui gravera vos photos sur CD Rom. Vous pourrez faire autant de prises de vue que vous le souhaitez, sans compter!
Pré/post-acheminements ou transferts: Dans le cas où vous avez réservé des pré/post-acheminements (directement auprès d'une compagnie aérienne ou d'une agence de voyages), nous attirons votre attention sur le fait que les horaires communiqués sont donnés à titre indicatif et qu'ils peuvent être modifiés pour un certain nombre de raisons indépendantes de notre volonté.
Dans le cas d'une réservation de post-acheminement, nous vous rappelons que des retards de plusieurs heures peuvent avoir lieu en raison d'une surcharge du trafic aérien international. De ce fait, nous vous conseillons de réserver des vols avec plusieurs heures d'écart avec les vols internationaux dans une classe de réservation vous permettant d'effectuer des modifications.

Réservation de sièges à l'aller et/ou au retour: Les vols opérés par notre compagnie aérienne partenaire sont des vols non fumeurs. CX : Possibilité de réserver des sièges au moment de la réservation.cx. Les sièges seront attribués lors de l’enregistrement des bagages à l’aéroport.

Franchise bagages: La franchise bagages est de 20 kg/pers. En «Premium Class»: 30 g/pers. Le bagage cabine ne devra pas excéder 5 kg chez Monarch Air. Il sera pesé avec le reste des bagages. Le poids maximum d'une valise est de 32 kg, dans le cas contraire, la valise pourra être refusé lors de l’enregistrement des bagages. Excédent bagages: à ce jour le prix est de EUR 15/kg supplémentaire.

Notre conseil: réservez la «Premium Class» afin de bénéficier d'une franchise bagages plus importante.

Prestataire de services: African Safari Club est tenu de respecter les programmes indiqués dans la brochure ou le cahier des prix. Il peut cependant arriver que les programmes soit modifiés ou annulés pour les raisons suivantes : intempéries, indisponibilité des prestataires de services, nombre de participants, raisons économiques ou autres raisons indépendantes de notre volonté. Pour des raisons de sécurité, seul l'organisateur des sports nautiques et des sorties en bateau pourra juger si celles-ci auront lieu. Dans le cas de réservation d'une offre spéciale, seules les prestations décrites sur cette offre seront fournies.

Réservation complémentaire / modification: Il est possible de rajouter des prestations ou de modifier votre réservation moyennant des frais (c/f votre agence de voyage).

Population et langue: La population kenyane est d'un naturel gaie et hospitalier. Evitez d'employer des mots comme «nègre, nigger, negro ou noir», ils sont péjoratifs et blessants. Dites plutôt «Africain» ou «Kenyan» ou encore «indigènes». Les Kenyans parlent le swahéli, mais si vous possédez quelques notions d'anglais vous pourrez vous faire comprendre partout.

Climat: La côte kenyane jouit d'un climat de type tropical. Les températures varient entre 20 et 28 degrés de mai à octobre et entre 28 et 33 degrés de novembre à avril. En dépit d'un taux d'humidité relativement élevé, le climat n'y est jamais étouffant grâce à une brise quasi constante. La température de l'eau descend rarement en dessous de 26 degrés ce qui assure des conditions idéales pour la baignade, mais aussi pour la pratique de la plongée sous-marine et tous les autres sports nautiques. Pour les promenades à marée basse, nous vous recommandons de porter des chaussures munies d'une bonne semelle afin d'éviter les blessures que peuvent causer les oursins, les coraux et autres coquillages parfois très acérés. Lorsque vous pratiquez un sport nautique, prenez la précaution de revêtir un tee-shirt ou une chemise, voire un vieux pantalon léger, afin de vous prémunir des brûlures dues à la réverbération du soleil sur l'eau. Sur les hauts plateaux du Kenya (1000 à 2000 m au dessus du niveau de la mer), le climat est généralement sec et agréable. Les nuits peuvent toutefois être assez fraîches.

Préparatifs de voyage

Documents de voyage: Quelques jours après la réservation, vous recevrez votre facture. Vérifiez-en toutes les données. Elle doit correspondre à votre bulletin de réservation. En cas de doute, contactez sans retard votre bureau de réservation. Billets d'avion, bons d'échange d'hôtel, carte de membre, étiquettes de bagages, ainsi que vos éventuels billets d'excursions, de safaris au Kenya, vous seront envoyés à votre domicile. Vérifiez à nouveau l'ensemble des pièces. Pour assurer un voyage sans accrocs, veillez à n'oublier aucun de vos documents ainsi que votre passeport valide. Ils vous garantissent le déroulement sans problèmes de votre voyage.

Passeport: Votre passeport doit être encore valable au moins 6 mois après la date de votre retour. Les autorités kenyanes refusent les cartes d'identité et autres pièces similaires. Les enfants doivent posséder leur propre passeport

Visa: Les ressortissants suisses, français, autrichiens, du Liechtenstein et du Benelux ne doivent demander un visa avant leur départ que si la durée du séjour est supérieure à 30 jours. Pour un séjour inférieur à 30 jours, le visa (USD 25,– à ce jour) peut être obtenu directement au Kenya, au moment du passage de douane. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas payer de visa.

Santé - Médicaments - Soleil: La plupart des médicaments sont disponibles au Kenya, leur prix est néanmoins supérieur à ceux pratiqué en Europe. Il est plus avantageux d'emporter les médicaments usuels et préventifs ainsi qu'une petite trousse de secours en cas de nécessité. Nous vous recommandons également, si vous suivez un traitement particulier, d'emmener vos médicaments personnels en quantité suffisante, les médi caments plus particuliers étant difficiles à obtenir au Kenya. Sous l'équateur, le soleil est beaucoup plus virulent que sous nos latitudes, aussi munissez vous d'une crème de protection solaire particulièrement efficace.

Vaccins: A l'heure actuelle aucune vaccination particulière n'est requise (obligatoire) pour entrer au Kenya (à ce jour). Nous ne saurions cependant que trop vous recommander de vous adresser à votre médecin traitant ou encore à un institut spécialisé en matière de maladies tropicales, qui vous fourniront toutes les indications nécessaires. Beaucoup de vaccins aujourd'hui peuvent être pris par voie orale et sont valables jusqu'à 10 ans. Les vaccins ci-joint sont recommandés: • Fièvre jaune valable 10 ans • Polio valable 10 ans • Diphtérie/Tétanos valable 10 ans • Choléra valable 2 ans

Prévention contre le paludisme: Le paludisme, ou malaria, est une maladie infectieuse transmise par piqûre de moustiques (anophèles) qui sévissent le soir et la nuit. En règle générale, les instituts de médecine tropicale recommandent aux voyageurs qui se rendent au Kenya de se prémunir contre les piqûres de moustiques dès le coucher du soleil en portant des vêtements longs et en appliquant un produit anti- moustique (répulsif). Les sprays insecticides pour vêtements sont également utiles. Dans tous les cas, n‘hésitez pas à demander conseil à votre médecin qui sera à même de vous indiquer le traitement le plus approprié. Il vous renseignera volontiers sur les autres mesures prophylactiques applicables à votre cas. Si malgré ces précautions vous deviez souffrir (pendant ou au retour de votre voyage) de fièvre, de frissons, de maux de tête ou de douleurs musculaires, de diarrhées et de vomissements, consultez immédiatement un médecin et informez le de votre séjour sous les tropiques. Diagnostiqué à temps, le paludisme se soigne généralement sans problèmes.

Assurances: Le prix du forfait comprend (conformément aux dispositions de la Convention de Montréal et du protocole additionnel) l'assurance obligatoire en cas d'accident d'avion. Nous vous recommandons de souscrire une assurance complémentaire que nous proposons. Vous trouverez les détails concernant les garanties et les tarifs dans le cahier des prix en vigueur. Pour le cas où vous ne souhaitiez pas souscrire aux assurances proposées, vérifiez que vous êtes bien couverts pour tous les risques possibles par votre assurance personnelle. En vacances à l'étranger, les accidents sont toujours déplaisants et le traitement des dossiers par des compagnies étrangères prend beaucoup de temps. En outre, les prestations de ces compagnies ne répondent pas forcément à celles que nous connaissons en Europe.

Photographier – Filmer – Vidéo: Achetez avant votre départ des films, pellicules et cartes mémoires en quantité suffisante, sans oublier les piles. Au Kenya, le choix est limité et de plus les prix sont nettement plus élevés qu'en Europe. Munissez vous de filtres UV, d'obturateurs solaires et de pinceaux de nettoyage. Pour les prises de vues d'animaux en safari, les spécialistes recommandent l'utilisation de zooms ou de téléobjectifs 70-300 mm.

Attention: Les caméras vidéo doivent être déclarées à l'entrée. Rappelez-vous qu'il est interdit de photographier ou de filmer les membres des forces armées, des installations militaires, les représentants de l'Etat, la police, les aéroports, les ponts ainsi que l'ancien et le nouveau port de Mombasa. Faites preuve de tact et de respect envers les habitants du pays et demandez-leur leur accord avant de les photographier ou filmer. Nous pensons particulièrement aux Masaïs aux couleurs si fascinantes ou encore aux femmes musulmanes.

Interdiction d'importation: L'importation des articles suivants est formellement interdite: armes de tout genre (même sous forme de jouet), munitions, fruits, végétaux, graines, littérature pornographique. Veuillez aussi noter, pour éviter toute difficulté avec les autorités douanières lorsque vous quitterez le pays, qu'il vaut mieux déclarer lors de votre entrée au Kenya, les bijoux et articles similaires en ivoire, peau ou fourrure. Vous avez le droit d‘introduire au Kenya, sans être tenus de les déclarer : - 250 g de tabac ou 200 cigarettes ou 50 cigares - 1 litre d‘alcool - 0,5 l de parfum

SUR VOTRE LIEU DE VACANCES

Généralités: Les voyages dans les pays tropicaux demandent tolérance et compréhension de la part du visiteur. Les installations techniques et sanitaires (coupures éventuelles d‘eau ou d‘électricité ou encore moyens de transport) ne correspondent pas toujours au standard européen.

Réunion d'information: Le jour de votre arrivée, vous serez conviés à une réunion d'information, organisée dans votre hôtel. Vous aurez l'occasion de savourer un jus de fruit rafraîchissant tout en faisant connaissance avec nos collaborateurs African Safari Club, qui vous donneront toutes les informations utiles au bon déroulement de votre séjour et ils répondront volontiers à toutes vos questions.

Paiement en espèces: Par mesure de précaution nous vous suggérons d'emporter très peu d'argent liquide. Nous vous recommandons plutôt les traveller's chèques libellés en € ou US$. Vous pourrez changer votre argent/traveller's en Shilling kenyan (Ksh) dans tous les hôtels African Safari Club. Ne changez que des petites sommes à la fois. En effet, les Ksh restant à la fin de votre séjour ne pourront être repris à l'hôtel. Le change est possible pendant les heures habituelles d'ouverture des caisses.

Cartes de crédit: Dans tous les hôtels African Safari Club, vous pourrez régler votre note d'hôtel au moyen de votre carte de crédit : Master, Eurocard, Acces, Credit Card ou encore carte Visa. Les eurochèques ne sont acceptés qu'en nombre limité (max. 5 chèques de 200 € et uniquement en compensation de la note d'hôtel. Le montant doit toujours être libellé dans la monnaie du pays d'émission du chèque, à savoir en €. Nous vous rendons attentif au fait que les différentes banques de la ville ne pratiquent pas de change en contrepartie d'eurochèques.

Modalités de paiement/Crédit interne: Chaque hôtel African Safari Club pratique un système de crédit interne. Pour le règlement de vos boissons, achats en boutique dans votre hôtel, réservation d'excursions, etc. il vous suffit d'apposer votre signature sur les factures et additions en y indiquant votre numéro de chambre. A la fin de chaque semaine vous pourrez, sur simple demande, recevoir une note détaillée accompagnée des justificatifs concernés. Vous pouvez bien sûr, si vous le souhaitez consulter chaque jour la situation de votre compte. Nous attirons votre attention sur le fait que les factures d'hôtels sont établies en €. Dans le cas d'un règlement par carte de crédit, une conversion € / KSH est effectuée. Attention donc aux frais de change appliqués par les banques en Europe.

Objets de valeurs/Bijoux: Nous vous conseillons de ne pas emporter de bijoux ou d'objets de valeur. Toutes les chambres disposent d'un coffre qui peut être loué pour une somme modique et dans lequel vous pourrez déposer vos objets de valeur. Attention : African Safari Club décline toute responsabilité pour la disparition d'objets de valeurs.

Achats et commerce sur les plages: Nous attirons votre attention sur le fait que les transactions qui peuvent vous être proposées sur les plages, telles que vente de safari et de souvenirs, sont illégales. Vous risquez l'arrestation si vous êtes pris en flagrant délit par un officier de police en civil, mais également s'il vous observe alors que vous semblez rechercher une telle transaction. African Safari Club décline toute responsabilité à cet égard.

Décalage horaire: Le Kenya enregistre un décalage de + 3h par rapport au méridien de greenwich. L‘écart avec la France et la Suisse est donc de 2h de plus en hiver et de 1h de plus en été.

Plages: En raison des courants marins et des vents changeants, la présence de varech et d'algues sur les plages n'est pas à exclure.

Chaises longues: Il est possible de disposer de chaises longues dans les hôtels. (en fonction des disponibilités)

Serviettes de bain/plage: Les serviettes mises à disposition dans les chambres ne doivent pas être utilisées à la plage ou la piscine.

Chambres: Les hôtels African Safari Club sont situés en bord de mer (Les hôtels KASR AL BAHAR et LAGUNA SEA LODGE sont sur un bras de mer). Dans la mesure où les hôtels sont entourés de jardins de végétation luxuriante, il est probable que certaines chambres offre une « vue mer » un peu tronquée.

Repas dans les hôtels: Les hôtels Dolphin, Flamingo et Vasco Da Gama proposent la demi-pension (toutes les boissons sont en sus). Elle est incluse dans les forfaits et se compose d’un petit-déjeuner continental et d’un dîner.
L’hôtel Laguna Sea Lodge propose de la pension complete (boissons en sus), ce qui signifie: petit-déjeuner continental, déjeuner et dîner.
Le forfait à l’hôtel Shanzu / Paradise inclus le petit-déjeuner continental. Il est cependant possible, lors de votre réservation, de réserver, moyennant supplément, la demi-pension (petit-déjeuner continental et diner).
Restauration rapide dans les hôtels Shanzu / Paradise, Dolphin, Flamingo et Vasco Da Gama à midi. A régler directement sur place.

Eau courante: L'eau courante dans nos hôtels est de l'eau mer filtrée. Elle garde cependant sa salinité.